Paiement e-commerce en Tunisie : de ClicToPay au cash
Le paiement en ligne progresse vite en Tunisie, mais la plupart des clients paient toujours en espèces au livreur. Tour d'horizon des options pour encaisser en ligne.
Switch monétique national, plateforme e-commerce ClicToPay et switch de paiement mobile
La Société Monétique Tunisie (SMT) est l'entreprise qui porte l'infrastructure commune de paiement par carte en Tunisie. Créée en 1999, elle a pour mission de développer l'usage de la carte de paiement chez les Tunisiens et son acceptation pour les visiteurs étrangers. La SMT joue le rôle de switch monétique national, en acheminant les transactions par carte entre banques. Elle exploite aussi ClicToPay, la plateforme de paiement en ligne que les banques proposent à leurs commerçants. Le commerçant passe par sa banque et non directement par la SMT ; ClicToPay accepte les cartes CIB tunisiennes ainsi que les cartes Visa et Mastercard locales et étrangères, et les frais sont fixés par chaque banque. La CNUCED recensait environ 1 800 sites marchands ClicToPay fin 2020, pour 4,8 millions de transactions et environ 275 millions de dinars. En 2019, la SMT a retenu l'éditeur marocain HPS pour bâtir une plateforme de paiement mobile interopérable, socle du switch national de paiement mobile lancé par la Banque centrale de Tunisie (BCT) avec sept banques en juin 2022. En mai 2026, la BCT a annoncé TUNPAY, label national de paiement mobile conçu avec la SMT, que les émetteurs de wallets doivent afficher dans leurs applications et points d'acceptation. Plusieurs passerelles fintech, dont Paymee, ont traité des paiements par carte via la plateforme de la SMT.
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